Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
PT Omni Solusi Komunika (Soluska) berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon — dikumpulkan saat Anda mengisi formulir inquiry atau mendaftar di platform kami.
- Data bisnis: nama perusahaan, jabatan, jumlah karyawan — untuk memahami kebutuhan layanan yang sesuai.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, waktu akses — untuk analitik internal dan peningkatan produk.
3. Penggunaan Data
Data Anda kami gunakan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan yang Anda gunakan.
- Memproses permintaan demo, inquiry, dan dukungan teknis.
- Mengirim pembaruan produk, invoice, dan pemberitahuan penting.
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk kami.
Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran atau periklanan.
4. Keamanan Data
Kami menerapkan enkripsi TLS/SSL untuk data yang dikirim, enkripsi at-rest untuk data yang tersimpan, kontrol akses berbasis peran untuk tim internal, dan audit berkala terhadap sistem kami. Kami juga mewajibkan seluruh karyawan dan kontraktor menandatangani perjanjian kerahasiaan data.
5. Penyimpanan Data
Data Anda disimpan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data. Data inquiry (formulir kontak) disimpan maksimal 24 bulan sejak interaksi terakhir. Anda dapat meminta penghapusan data lebih awal dengan menghubungi kami.
6. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda.
- Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
Untuk permintaan terkait data, hubungi catchup@soluska.id.